港人北上迭创新高，深圳趁势做大跨境消费

3月28日至4月7日，为香港公众假日与内地法定节假日叠加，深港各大口岸再次被往来两地的人潮“挤爆”。其中，3月29日深圳口岸出入境旅客共88.2万人次，创下2023年2月深港口岸全面恢复通关以来的新纪录。

自从新冠疫情防控措施降级、深港口岸恢复正常通关以来，出入境客流持续攀升，通关人次屡创新高。巨大的客流给两地带来可观的新增消费，尤其是深圳，受益于北上港人占绝大多数的客流结构，全市的餐饮、零售和休闲旅游行业持续红火。当地政府也趁势出台政策措施，帮助商家尽力接住这波“泼天财富”。

商圈“含港量”急升

2023年，深圳全市社会消费品零售总额首次突破1万亿元，成为全国第五个、广东省第二个万亿级消费城市，港人消费在其中贡献不小。每到周末，各大口岸挤满主要讲粤语的北上港人，已成为深圳一景。

据西九龙边检站统计，今年以来，口岸日均出入境客流近7万人次，在春节、清明等重大节假日，每日可达10万人次以上。相关方面预计，这次两地假期叠加带来的客流高峰，有望继续刷新纪录。

3月31日晚上9点多钟，大批香港游客从深圳莲塘口岸返回香港。摄影/何涛

面对商机，深圳商家纷纷把周末和香港公众假日作为促销关键时段。例如，在福田区，多个商圈推出了涵盖清明假期至5月、6月的促销活动，准备了针对性的港客服务措施。像星河COCO Park推出注册商场会员赠百元代金券、部分商户港人专属优惠、AlipayHK用户消费立减等活动，发布升级版“星河宠粉计划2.0”，吸引了大批港客，3月29、30日两天客流同比大增85%。

龙岗区的商家也推出多项吸引港客措施，其中位于侨乡平湖的万达广场推出了港人优惠卡、港人独家优惠等，今年元旦假期港客占比突破30％，上周末部分门店迎来高达95％的港客占比，其他商户的港客占比也普遍超过30％。

深圳政府亦趁热打铁。正在加快建设“具有全球影响力消费中心城市”的深圳，于去年9月发布“促消费21条”，其中单列1节3条“便利港人消费”的措施。去年10月，深圳市发布“商业网点规划（2023-2035）（征求意见稿）”，提出将重点打造5个世界级地标商圈，为国际知名品牌落地深圳提供更多选择。

各个区为招徕港客不遗余力。去年10月中旬，福田区政府、深圳市交通局联合深圳巴士集团开通了4条“福田欢乐购”口岸商圈免费接驳专线，服务时间从10时直至21时。今年1月18日，位于盐田区的中英街正式开启游客延时通关模式，通关时间延长为9时至22时。今年2月3日起，宝安区新增添海雅缤纷城-香港、大仟里-香港两条跨境专线，方便港人直达宝安大型商圈、酒店等消费场所。

据第一财经记者了解，今年截至目前，深圳全市已开展超340场惠民促消费活动，其中多场涉及促进港人消费。深圳市统计局数据显示，1-2月，深圳全市社会消费品零售总额1712.83亿元，同比增长5.6%。

打造全域支付示范区

跟北京、上海、广州等万亿级消费城市相比，深圳的境外客流较少，本地的跨境消费一直是一块短板。为了进一步夯实万亿级消费基础，深圳把扩大境外人士（当前主要是港澳台籍人士）来深消费作为挖潜重点之一，为此制定了一些针对性措施，其中首推支付便利措施。

4月1日，深圳市商务局等联合举办以“持续优化支付服务，打造深圳全域支付示范区”为主题的“国际支付季”发布活动，发布了四项便民支付成果，分别是微信支付优化跨境体验、现金零钱包标准化、数字人民币硬钱包创新、便利支付示范商圈建设推进。

2023年以来，深圳率先探索跨境支付“组合拳”，加速打造“支付设施互联互通、多元发展的大湾区”。截至今年2月底，“足不出港”为港人开立内地账户超35万户，累计发生资金交易突破200亿元；创新开展“外包内用”“外卡内绑”，促进港人来深2023年非现金支付超85亿元。

今年3月，深圳银行机构创新推出标准化“零钱包”服务，并形成深圳标准。工行深圳市分行率先推出“标准化+定制化”的零钱包兑换服务，首创“简繁英”三语零钱包设计。截至3月底，全市1640个银行网点、覆盖口岸、交通枢纽的31个外币兑换点均可提供“零钱包”兑换服务，累计兑换“零钱包”3.68万个。

数字人民币硬钱包卡贴合外籍人员用卡习惯，是丰富短期外籍来华人员支付手段的有效措施。目前深圳已有超3.6万部终端设备、100余条公交线路支持受理硬钱包，大大提升了出租车、客运站、民宿、景区等跨境消费场景的支付便利。

此外，深圳拟分两批打造100个“便利支付示范商圈”，各银行机构正不断提升外卡受理商户覆盖。例如，建行深圳市分行重点覆盖海雅缤纷城、卓悦中心等境外人员消费热门商圈和文华东方等高端酒店；农行深圳市分行加强与罗湖万象城、机场商圈、大型商超等重要区域商户合作，为来深境外人士消费提供便捷支付服务。

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何涛

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